Términos y condiciones

Métodos de pago
Los métodos de pago son por transferencia bancaria, depósito en efectivo o tiendas de conveniencia.

Procesamiento de pedido

Se envia el equipo a los 15 días hábiles de haber realizado el depósito.

Condiciones de envio

-La mensajería utilizada para los envíos es FedEx, Estafeta y DHL
-El costo del envío NO incluye seguro.

-Después de que el paquete es entregado al servicio de mensajería, se le proporciona su número de guía para que pueda rastrear su envío.

-Considere que una vez que los productos han salido de las instalaciones de HIDROPIATEC, no es posible rectificar la dirección destino, (NOTA: La dirección de envío se toma directamente de los datos proporcionados en la orden de compra). Una vez que el paquete deja las instalaciones, para cualquier duda o reclamo con respecto al envío, se deberá tratar directamente con la empresa de mensajería.

Si requiere seguro para su envío, favor de solicitarlo para realizar la cotización correspondiente.

Para envío el mismo día de la compra, es necesario que el pago se acredite antes de las 14:00 hrs, en caso contrario se enviará hasta el día siguiente hábil.

Comprobante de facturación

Si desea factura de su compra, solicitarla y proporcionar sus datos completos al momento de realizar el deposito de la compra.

Recibirá los archivos de su factura electrónica en el correo proporcionado a más tardar 3 días hábiles después de recibido y acreditado el pago.

Políticas de Garantía
Una vez adquirido su producto, si este presenta alguna falla, usted cuenta con tres días naturales para notificarnos y llevarlo al punto de venta; para cualquier reclamación es necesario presentar su nota, factura o número de pedido para revisión del producto.

Sólo se realizan cambios físicos si la falla del producto es por defecto de fábrica.

NO aplica garantía, ni se realizan cambios físicos en las siguientes condiciones:

    Si el producto muestra cualquier signo de maltrato o alteración.
    Si el daño fue ocasionado por un mal uso.
    Si el daño es ocasionado por conexiones inadecuadas.
    Si el producto fue utilizado en condiciones extremas.
    Si el daño fue ocasionado por una descarga eléctrica.

Si la compra se hizo en línea, para cualquier reclamación es necesario que envíe su producto a nuestras instalaciones de la Ciudad de México para su revisión, un correo con la fotografía de lo que se envía y una descripción a detalle de cómo se utilizó el producto y en qué condiciones.

Si el defecto encontrado requiere de una revisión directa por el fabricante, se le hará llegar una cotización correspondiente por enviar el producto a revisión, en caso de aceptar, una vez se cubran todos los gastos, se procederá al envío.

No aplica garantía para cualquier producto que requiera soldarse para poder ser utilizado.

Los productos que no manejan garantía son:

    Resistores
    Cables
    Leds
    Libros

Otros
-Una vez salida la mercancía, NO se aceptan cambios ni devoluciones, a menos de que sean para garantía.
-Al realizar una orden en HIDROPIATEC, usted está aceptando estos Términos y Condiciones.
-HIDROPIATEC se reserva el derecho de hacer cualquier cambio a los presentes términos y condiciones sin previo aviso